কার্যকর তারিখ: 30 সেপ্টেম্বর 2026
গোপনীয়তা নীতি
অনুসন্ধান বা বুকিংয়ে এগোনোর আগে এই তথ্য মন দিয়ে পড়ুন।
তথ্য কারা পরিচালনা করেন
Max Adventures হল M R Tour & Travels পরিচালিত একটি ব্র্যান্ড। maxadventures.in বা book.maxadventures.in ব্যবহার, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ, অনুসন্ধান বা বুকিংয়ে এগোনোর ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য। M R Tour & Travels হল Houseboat Holidays Pvt. Ltd.-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
আপনি যে তথ্য দিতে পারেন
অনুসন্ধান বা বুকিংয়ের ধাপ অনুযায়ী আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, পছন্দের তারিখ, অতিথি সংখ্যা, শিশুর তথ্য, পিকআপ স্থান, ভ্রমণের পছন্দ, খাদ্যসংক্রান্ত বা ব্যবহারিক প্রয়োজন এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের বিবরণ পেতে পারি।
সর্বসাধারণের বিপণন ওয়েবসাইটে সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য নেওয়া হয় না। বুকিং নিশ্চিত হওয়ার পরে বন-অনুমতি, কর্তৃপক্ষের চাহিদা, যাত্রী নথি বা অন্য আইনগত ও পরিচালন প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের তথ্য লাগতে পারে। তা শুধু অনুমোদিত ব্যক্তিগত অতিথি-তথ্য প্রক্রিয়ায় জমা দিন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ওয়েবসাইট বা পরিষেবা প্রদানকারী ডিভাইস/ব্রাউজারের ধরন, নেটওয়ার্কের তথ্য থেকে আনুমানিক অবস্থান, দেখা পেজ, আগমনের উৎস, সময় ও নিরাপত্তার লগের মতো সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ও রূপান্তর পরিমাপে অতিথির যোগাযোগের তথ্য, বুকিং ফর্মের উত্তর, অর্থপ্রদানের তথ্য বা বার্তার বিষয়বস্তু পাঠানো হয় না।
বুকিং যাত্রার পরিমাপ
বুকিং প্রক্রিয়ার কোন অংশ উন্নত করা দরকার বুঝতে উপলব্ধতা দেখা, কোটেশন দেখা, অনুরোধ তৈরি ও WhatsApp খোলার মতো নির্বাচিত ধাপ গণনা করি। এতে এলোমেলো ব্রাউজার-সেশন পরিচায়ক ব্যবহার হয়, যা পর্যবেক্ষণের দিনের জন্য সার্ভারে রূপান্তরিত হয়; সঙ্গে থাকে ভ্রমণের সাধারণ বিভাগ। নাম, ফোন নম্বর, যাত্রার তারিখ, বার্তার বিষয়বস্তু, বুকিং রেফারেন্স বা বিজ্ঞাপনে ক্লিকের পরিচায়ক নেওয়া হয় না। সীমিত, পর্যায়ক্রমে বদলানো সংরক্ষণে নথি রাখা হয়; শুধু সাম্প্রতিক পর্যবেক্ষণ অনুমোদিত কর্মীদের সীমাবদ্ধ প্রতিবেদনে দেখা যায়। এই পরিমাপে ব্রাউজারের Do Not Track ও Global Privacy Control পছন্দ মানা হয়।
Google Ads রূপান্তর পরিমাপ
বিজ্ঞাপন থেকে আসা দর্শককে চিহ্নিত করা ও তার ফলে বুকিং অনুরোধ হয়েছে কি না মাপতে Google Ads কুকি বা অনুরূপ পরিচায়ক ব্যবহার করতে পারে। বুকিং অনুরোধ সফলভাবে সেভ হলে বা প্রস্তুত WhatsApp বার্তা খোলা হলে, একই ঘটনা দুবার গণনা এড়াতে বুকিং অ্যাপ বুকিং রেফারেন্সকে লেনদেন পরিচায়ক হিসাবে দিয়ে একটি রূপান্তর ইভেন্ট পাঠায়। এতে অতিথির নাম, মোবাইল, যাত্রার তারিখ, অতিথি সংখ্যা, প্রয়োজন, বার্তার বিষয়বস্তু বা অর্থপ্রদানের তথ্য থাকে না।
তথ্য কেন ব্যবহার হয়
অনুসন্ধানের উত্তর, উপলব্ধতা যাচাই, কোটেশন, বুকিং নিশ্চিতকরণ, পরিবহণ, খাবার, বন-অনুমতি, গাইড ও নৌকর্মীদের সমন্বয়, যাত্রার খবর জানানো, পরিচালন ও আর্থিক নথি রাখা, ওয়েবসাইট সুরক্ষা এবং আইনসম্মত চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
তথ্য ভাগ করা
নিশ্চিত যাত্রার সঙ্গে যুক্ত অনুমোদিত কর্মী, চালক, নৌকর্মী, গাইড, অর্থপ্রদান/যোগাযোগ/হোস্টিং পরিষেবা ও প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যুক্তিসংগতভাবে যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আইনগত চাহিদা বা বৈধ অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষায়ও তথ্য প্রকাশ হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
অতিথির অনুসন্ধান বা বুকিংয়ের তথ্য বাণিজ্যিক তথ্যপণ্য হিসাবে বিক্রি করি না।
WhatsApp ও বাইরের পরিষেবা
WhatsApp বা অন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় এগোলে ওই পরিষেবা নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তার নিয়মে তথ্য প্রক্রিয়া করে। পাঠানোর আগে বার্তাটি দেখে নিন।
বুকিংয়ের পর পরিচয়পত্র
নিশ্চিত বুকিংয়ের পরে বন-অনুমতি, কর্তৃপক্ষের চাহিদা, যাত্রী নথি বা অন্য আইনগত ও পরিচালন প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য লাগতে পারে। শুধু অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় তা সংগ্রহ হবে, প্রয়োজন আছে এমন অনুমোদিত ব্যক্তিরাই দেখতে পাবেন এবং বৈধ পরিচালন, আইনগত বা নথি রাখার প্রয়োজন পর্যন্তই রাখা হবে।
তথ্য রাখার মেয়াদ
অনুসন্ধান, বুকিং, অনুমতি, পরিষেবা, হিসাব, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা ও প্রযোজ্য আইনগত দায়ের জন্য যুক্তিসংগতভাবে যত দিন দরকার তথ্য তত দিনই রাখা হয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যে বিভিন্ন মেয়াদ লাগতে পারে।
শিশুর তথ্য
শিশুর বুকিং-সংক্রান্ত তথ্য তার বাবা-মা বা আইনসম্মত অভিভাবকই দেবেন। শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য আইনে সম্মতি প্রয়োজন হলে, M R Tour & Travels প্রক্রিয়ার আগে বাবা-মা বা আইনসম্মত অভিভাবকের প্রয়োজনীয় যাচাইযোগ্য সম্মতি নেবে। দেওয়া তথ্যের নির্ভুলতা ও ভ্রমণে শিশুর তত্ত্বাবধানের দায় বাবা-মা/অভিভাবকের।
নিরাপত্তা
প্রদত্ত পরিষেবা অনুযায়ী যুক্তিসংগত প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নেওয়া হয়। কোনও ইন্টারনেট বা যোগাযোগ ব্যবস্থা সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না; তাই সাধারণ বার্তায় অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না।
পছন্দ ও সংশোধন
অনুসন্ধানের তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে নিশ্চিত বুকিং, হিসাব, অনুমতি, আইনগত দায়, নিরাপত্তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা আবশ্যক তথ্যের ক্ষেত্রে সীমা প্রযোজ্য।
সম্মতি ও প্রত্যাহার
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে আগে আইনসম্মতভাবে হওয়া প্রক্রিয়া প্রভাবিত হয় না; নিশ্চিত বুকিং, হিসাব, অনুমতি, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা অন্য বৈধ প্রয়োজনে M R Tour & Travels-এর রাখা আবশ্যক তথ্য মুছতে হয় না। ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে গোপনীয়তা ও তথ্য-সংক্রান্ত যোগাযোগেও জানাতে পারেন।
হালনাগাদ
ওয়েবসাইট, বুকিং প্রক্রিয়া বা আইনগত চাহিদা বদলালে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্রকাশ হলে কার্যকর তারিখ সংশোধিত হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্ন
অনুমোদিত গোপনীয়তা যোগাযোগ
M R Tour & Travels
ইমেল:
bookmaxadventures@gmail.com
মোবাইল:
+91 82820 83190
ব্যবসার ঠিকানা:
দুর্গামন্দিরের কাছে, কালিকাপুর মেন রোড
কলকাতা – 700099
পশ্চিমবঙ্গ, ভারত